728x90 반응형 한국소비자원1 한국소비자원 | 소비자 권리 보장 | 반품 철회하고 교환으로 변경 가능한가? 환불은? 한국소비자원의 규정에 따르면, 반품을 신청했다가 교환으로 요청을 변경하는 것은 가능합니다. 하지만 판매자가 이를 거부할 경우, 다음과 같은 절차를 통해 구제를 신청할 수 있습니다:먼저 1372 소비자상담센터에 연락하여 상담을 받으십시오.상담으로 문제가 해결되지 않을 경우, 한국소비자원에 피해구제를 신청할 수 있습니다. 이는 방문, 우편, 팩스, 또는 인터넷을 통해 가능합니다.피해구제 신청이 접수되면, 한국소비자원은 30일 이내(최대 90일까지 연장 가능)에 사실조사를 실시하고 양 당사자에게 합의를 권고합니다.합의가 이루어지지 않을 경우, 소비자분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.소비자분쟁조정위원회는 공정하고 객관적인 조정결정을 내리며, 양 당사자가 이를 수락하면 재판상 화해 효력이 발생합니다.이 .. 2025. 2. 20. 이전 1 다음 728x90 반응형
